Fanm nan Waste Pro

Lori Gaddy
Manadjè Biwo
Athens, GA

Lori Gaddy gen yon pawòl sou endistri fatra a - jiskaske ou travay nan li, ou pa reyalize ki jan li enpòtan pou kliyan yo. Apre sa, li pran sa nan kè lè w ap travay avèk yo.

Anvan li te kòmanse karyè li ak Waste Pro, Lori ak mari l te posede yon konpayi fatra lokal nan Georgia yo te rele Gaddy's Disposal, ke yo te etabli an 1998. Se te yon ti operasyon, li te di, ak mari l 'te toujou ap travay nòmal li an menm tan an.

Apre yon tan, men, baz kliyan an te grandi nan apeprè 2,500 kliyan. An 2004, li te vin youn nan premye akizisyon Waste Pro.

Lori Gaddy "Se te yon gwo tranzisyon," li te di. “Kòm yon ti biznis, nou pa t gen kapital travay pou kontinye devlope operasyon an. Nou te vle aliman tèt nou ak yon konpayi oryante fanmi ak yon wo nivo konsantre sou sèvis. Waste Pro te yon anfòm natirèl e li te pèmèt nou rakonte pwochen chapit istwa nou an.”

Nan kòmansman an, yo te kouri bagay yo soti nan yon biwo satelit, kote Lori te kòmanse travay. Kòm bagay yo te grandi, yo te deplase nan Athens, GA Divizyon Waste Pro a.

"Mwen konnen Lori pou prèske 20 ane," te di Fondatè Waste Pro ak Prezidan Konsèy Egzekitif John Jennings. "Depi premye jou lè li te rantre nan fanmi li, mwen te wè yon detèminasyon pou m reyisi."

Pi vit pou 2022, Lori di ke li ak anplwaye Atèn devwe yo angaje yo bay pi bon eksperyans sèvis kliyan posib.

"Lè yon kliyan rele ak yon pwoblèm, nan tèt yo, se bagay ki pi enpòtan k ap pase yo," li te di.

Kit se bòdwo, pwoblèm peman, oswa yon ranmasaj rate, li enpòtan anpil pou Lori fè chak kliyan santi yo valè epi yo pa tankou jis yon lòt nimewo.

"Se objektif mwen pou m wè chak apèl jere ak gras pou kalme moun nan, koute sa yo gen pou di, epi chèche yon rezolisyon."

Anplis travay ak kliyan, Lori se yon fanm ki gen anpil chapo. Soti nan peman / bòdwo jiska revize kont, fè rapò, prepare pewòl, ak plis ankò.

"Mwen la pou tout sa ki nesesè, kit se yon pwoblèm resous imen oswa yon pwoblèm sèvis kliyan - tou sa mwen kapab fè pou ede."

Pandan prèske 20 ane li yo ak Waste Pro, Lori te wè yon chanjman dramatik nan konpayi an pou pi bon - yon chanjman li atribiye a menm moun ki mennen l 'isit la.

"Youn nan prensipal atribi John Jennings se vizyon li," li te di. “Sa gen 20 ane, te gen anpil divizyon, men li te toujou gen objektif pou l pran sidès la. 20 ane apre, lè w wè konbyen nou te grandi epi nou pa janm vire do bay misyon li konsantre sou kliyan, li se yon temwayaj vre sou sa Waste Pro ye.”

Kòm pou pwòp siksè li, li kwè li pi gwo pase li.

"Mwen fyè de travay mwen te fè a, mwen te bay li 150 pousan," li te di. “Men, mwen sèlman kòm bon jan ekip mwen an. Se yon efò ekip."

Lè li pa nan travay, Lori se yon fyè – ak okipe – manman ak grann. Li renmen chante tou epi patisipe nan legliz li a.