Miramar

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Preguntas frecuentes

1. ¿Mi servicio va a cambiar?

No, se le entregará la basura 2 veces por semana utilizando el carrito de basura verde de 96 galones provisto por la ciudad. Asegúrese de colocar el carrito de basura en la acera antes de las 7 a. m. Su servicio de reciclaje no cambia.

2. ¿Qué pasa si no puedo colocar toda mi basura habitual dentro del carrito? ¿Puedo colocarla en el costado del carrito?

No, si no puede colocar toda su basura habitual dentro del carrito, entonces deberá esperar hasta su próxima recolección de basura habitual y colocarla en el carrito en ese momento.

También puede solicitar un carrito adicional por un cargo mensual de $14.82.

3. ¿Mi día de servicio va a cambiar?

No, su día de servicio seguirá siendo el mismo, pero la hora en que recibirá el servicio puede cambiar, por lo que es muy importante tener su carrito de basura en la acera antes de las 7 a. m. Waste Pro brindará servicio en su área de 7 a. m. a 6 p. m.

4. ¿Qué sucede si tengo una pequeña cantidad de desechos de jardín y desechos a granel que no son suficientes para colocarlos en una pila?

Todos los desechos pequeños del jardín y artículos voluminosos, como ramas pequeñas, hojas sueltas, recortes de césped, etc., se pueden colocar dentro de su contenedor verde de 96 galones en su día de basura habitual.

5. ¿Qué pasa si soy dueño de un complejo multifamiliar y necesito casas rodantes residenciales?

Los desarrollos multifamiliares de cuatro (4) unidades o menos califican para el servicio residencial. Nota: Asegúrese de preguntar cuántas unidades, ya que cinco (5) o más unidades se consideran comerciales y/o pueden tener un servicio de contenedor de basura independiente.

6. ¿Cómo me deshago de mi viejo bote de basura?

Tendrás cuatro opciones:

1. Colóquelo para recolección masiva con una nota que diga "Deseche".
2. Para un uso práctico, puede usarlo como parte del servicio de recolección a granel para colocar artículos más pequeños, como pequeños recortes de desechos de jardín y artículos pequeños a granel que puedan caber dentro del bote de basura.
3. Colóquelo dentro de su nuevo carrito de basura para su recolección; o
4. También puedes dejarlo en la acera con una nota que diga “Por favor, recicla” y recogeremos esos contenedores para ese propósito por separado.

7. ¿Qué puedo reciclar?

Los artículos reciclables que se recogen actualmente como parte de la recolección de reciclaje seguirán siendo recolectados por Waste Pro. En otras palabras, no hay cambios en el programa de recolección de reciclaje.

8. ¿Qué pasa si tengo electrodomésticos que necesitan ser recogidos?

Los electrodomésticos, como refrigeradores, estufas, calentadores de agua, congeladores y otros artículos, se recogerán el día de su servicio a granel.

9. He limpiado una casa de alquiler y tengo una gran pila de basura afuera. ¿Puedo pedir que un camión la recoja?

Sí, un supervisor revisará la pila. Es posible que se aplique un costo, pero el supervisor se comunicará con usted si lo hay y cuándo podemos retirar la pila una vez que tengamos un acuerdo para retirar la pila. (Todos los servicios fuera de los estándares del contrato pueden tener un costo y un supervisor debe revisar la pila antes de prometer cualquier servicio).

10. Tengo un lavavajillas que tengo que recoger, ¿se considera un electrodoméstico? ¿Necesito un servicio especial?

Un lavavajillas se considera basura y se recogerá el mismo día de recogida masiva.

11. Acabo de mudarme. ¿Qué pasa si tengo muchas cajas?

Colóquelos en la acera junto al contenedor de reciclaje. Los recogeremos el día habitual de servicio de reciclaje. Asegúrese de que las cajas de cartón grandes estén cortadas en secciones de 3x3 para que quepan de forma segura dentro de los vehículos de recolección.

12. No puedo llevar este carrito hasta la acera. ¿Pueden recogerlo si lo dejo al costado de mi casa?

El servicio fuera de calle es posible, comuníquese con la ciudad al 954-602-Help, ellos revisarán su solicitud y una vez aprobada nos notificarán y su servicio se cambiará en ese momento.

13. ¿Qué pasa si el conductor tomó mi lata personal y quiero que me la reemplacen?

Tomaremos toda su información y un supervisor se comunicará con usted dentro de las 24 horas.

14. Mi tambaleante está sucio ¿puedes traerme uno nuevo?

El totter se puede lavar con manguera y/o blanquear. (el cliente es responsable de mantener el totter limpio).

15. Acabo de recibir mis totter, ¿puedo usarlos ahora?

No, el contrato comienza el 1 de mayo de 2011 y usted podrá comenzar a utilizar el carrito de basura el 2 de mayo de 2011. El último día de servicio del transportista actual será el 30 de abril de 2011.

16. Estoy haciendo obras en mi casa y voy a poner un inodoro y un lavabo afuera ¿se pueden recoger?

Los escombros de construcción no están cubiertos por el servicio residencial. Podemos proporcionarle un contenedor de construcción.

17. Tenía 10 llantas afuera y solo recogieron cuatro (4), ¿qué hago con el resto?

Sólo se nos permite recoger 4 neumáticos por domicilio por mes.

18. ¿Qué pasa si mi basura o mi volumen no se recogen?

La política de Waste Pro es que cualquier llamada de recolección perdida recibida antes de las 12:00 p. m. se recogerá ese día antes de las 6:00 p. m. Las llamadas recibidas por Waste Pro después de las 12:00 p. m. se recogerán al día siguiente antes de las 12:00 p. m. Para una respuesta más rápida, se insta a todos los residentes a utilizar el sistema de seguimiento basado en la Web de Waste Pro en https://www.wasteprousa.com/locations/FL/miramar. Notificará instantáneamente a nuestros supervisores de campo sobre todos los asuntos relacionados con el servicio.

19. ¿Cuándo puedo esperar recibir mi nuevo carrito de basura provisto por la ciudad?

La entrega de todos los contenedores de basura comenzará el 11 de abril y se extenderá hasta el 29 de abril. Si no recibió su contenedor antes del 29 de abril, comuníquese con la ciudad y su contenedor será entregado dentro de las 24 horas.

20. ¿Qué artículos puedo colocar dentro de mi carrito de basura?

Todos los desechos generados en su hogar, los restos pequeños de desechos del jardín, los contenedores de basura viejos y los artículos domésticos pequeños. Recuerde asegurarse de que las tapas de su nuevo carrito de basura estén cerradas para facilitar la recolección y que las flechas apunten hacia la calle.

21. ¿Qué pasa si necesito un carrito adicional porque produzco más basura de la que un carrito puede contener?

Puede solicitar un carrito adicional por una tarifa mensual adicional de $14.82. Esta tarifa adicional sería por carrito.

22. ¿Qué tan pronto recibiré mis contenedores de reciclaje una vez que haga una solicitud?

Waste Pro entregará un (1) contenedor de reciclaje azul dentro de las 2 semanas posteriores a su solicitud inicial. Se cobrará un cargo de $5.32 por cada contenedor adicional después de que se haya entregado el primero.

Mapas de rutas

Vea el mapa a continuación para ver los mapas de rutas de recolección de basura, reciclaje y graneles.

Colecciones residenciales

La basura doméstica residencial se recoge dos (2) veces por semana.
El reciclaje doméstico residencial se recoge una (1) vez por semana.
Los desechos residenciales voluminosos y de jardín se recogen una (1) vez al mes.

Por favor haga clic aquí para un mapa de su área de servicio.

Basura residencial

1. Coloque toda la basura doméstica en el contenedor de 96 galones provisto por su ciudad y coloque el contenedor en la acera el día de recolección.
2. Coloque su carrito de basura de 96 galones para recolección a cinco (5) pies de la calle antes de las 7:00 a. m. del día de recolección programado.
3. Cada carrito de basura de 96 galones está equipado con una tapa fácil de abrir y cerrar y ruedas para moverlo fácilmente hasta la acera.
4. Todos los artículos de basura colocados en los carritos no deben sobresalir del borde del carrito.
5. Las bolsas de papel, cajas de cartón, contenedores de reciclaje y bidones de aceite no pueden utilizarse como contenedores de basura.
6. No se recogerán aceites usados, pinturas, insecticidas, productos químicos, piezas de automóviles, baterías, neumáticos, desechos médicos, incluidas agujas hipodérmicas y jeringas, ni desechos peligrosos. Haga clic en el
7. Enlace a Residuos domésticos peligrosos para obtener más información sobre su eliminación.
8. Por favor haga clic aquí para un mapa de su área de servicio.

Si experimenta una “recogida perdida” en su día de recolección, o tiene alguna pregunta, llame al Centro de atención al cliente al (954) 602-HELP (4357) o al 954-967-4200.

Reciclaje residencial

El reciclaje doméstico se recoge una (1) vez por semana. Por favor haga clic aquí para un mapa de su área de servicio.

Para evitar interrupciones en su servicio de recolección en la acera, se deben aplicar las siguientes reglas:

1. Los residentes que deseen comenzar el programa de reciclaje pueden solicitar un contenedor de reciclaje. Comuníquese con la ciudad de Miramar al 954-602-HELP (4357) o al Waste Pro al 954-967-4200.
2. La ciudad de Miramar ofrece un servicio de entrega a domicilio de contenedores de reciclaje y la entrega demora aproximadamente de 4 a 6 semanas. Los residentes tienen derecho a un contenedor de reciclaje y un contenedor de reemplazo sin cargo. Para comprar contenedores adicionales, comuníquese con Waste Pro al 954-967-4200.
3. Coloque los contenedores reciclables a cinco (5) pies de la calle antes de las 7 a. m. del día de recolección programado.
4. Todos los artículos reciclables se pueden mezclar en el contenedor de reciclaje.
5. Todo cartón corrugado debe estar desdoblado, doblado o cortado del mismo tamaño que un periódico sin doblar.
6. Los periódicos deben colocarse en una bolsa de papel o plástico para evitar la contaminación y luego colocarse en un contenedor de reciclaje.
7. No coloque en el contenedor de reciclaje ningún artículo que no esté especificado como parte del programa de reciclaje, de lo contrario, el contenedor no se recogerá.
8. Si experimenta una “recogida perdida” en su día de recolección, o tiene alguna pregunta, llame al Centro de atención al cliente al (954) 602-HELP (4357) o Waste Pro al 954-967-4200.

Residuos residenciales a granel y de jardín

Todos los artículos de desechos de jardín se recolectarán según el mismo cronograma de recolección que su servicio de basura a granel actual.

Para evitar interrupciones en su servicio de recolección en la acera, se deben aplicar las siguientes reglas:

1. El servicio de recolección de basura voluminosa y desechos de jardín se realizará doce (12) veces al año, una vez al mes, en el día de recolección programado. Los residentes que tengan un programa de recolección de basura voluminosa y desechos de jardín en la cuarta (4.ª) semana del mes, tengan en cuenta que esta puede no ser necesariamente la última semana del mes, ya que algunos meses pueden contener cinco (5) semanas.
2. Los desechos voluminosos y de jardín incluyen artículos del hogar como sofás, sillas, colchones, mesas, electrodomésticos (líneas blancas), alfombras y relleno. También incluye desechos de jardín no agrupados como recortes de árboles, ramas, hojas de palmera de no más de seis (6) pies de largo, troncos de árboles grandes que deben cortarse en mitades o cuartos según el tamaño y que no deben exceder las treinta (30) libras, madera, cercas y postes de metal.
3. Coloque todos los artículos a recoger a (5) pies de la calle antes de las 7:00 a. m. del día de recogida programado para garantizar su recogida.
4. Los artículos voluminosos deben colocarse en la acera de manera limpia y ordenada.
5. No coloque artículos voluminosos para recolectar cerca de un buzón, un poste de servicios públicos o cerca de una cerca.
6. Los residuos voluminosos y los desechos de jardín deben ser generados por el cliente en la unidad residencial donde se recolectan los residuos voluminosos. No se retirarán materiales comerciales (como material para techos, tejas, hormigón, ladrillos, piedras, etc.).
7. No se recogerán residuos voluminosos ni desechos de jardín si son generados por alguien que no sea el residente de la casa.
8. No se recogerán materiales de construcción (material para techos, tejas, concreto, ladrillos, piedras, etc.), piezas de automóviles, motores, transmisiones, baterías, llantas, aceite usado, pintura, insecticidas, productos químicos y residuos peligrosos.
9. Los artículos voluminosos y los desechos de jardín se pueden colocar en la acera para su recolección no más de 24 horas antes del día de recolección programado.
10. No coloque artículos frente a un lote o casa baldía, no serán recogidos.
11. Si experimenta una “recogida perdida” en su día de recolección, o tiene alguna pregunta, llame al Centro de atención al cliente al (954) 602-HELP(4357) o Waste Pro al 954-967-4200.
12. Para desechar refrigeradores, el compresor (que contiene materiales de desecho peligrosos) ubicado en la parte trasera de la unidad y todas las puertas, debe quitarse por seguridad antes de la recolección. Los electrodomésticos que contienen gas freón (unidades de aire acondicionado, refrigeradores) se recogerán en los horarios normales de recolección a granel, sin cargo para el residente, solo si la unidad está certificada y documentada como que ha sido purgada profesionalmente de gas freón. Las unidades que no estén certificadas y documentadas como purgadas de gas freón se recogerán por un cargo de $25 para el residente. Waste Pro tiene un cargo de eliminación de $25, por ley federal, para las unidades que no están purgadas de gas freón.
13. Los residentes que no hayan podido recoger su basura en la fecha asignada y deseen programar una recogida especial, pueden tener que pagar un cargo por la recogida. Para obtener información sobre las tarifas, puede comunicarse con Waste Pro al (954) 967-4200
14. Por favor haga clic aquí para un mapa de su área de servicio.

Colección comercial

1. Reciclaje comercial: Waste Pro está dispuesto a diseñar un programa de reciclaje que se ajuste a sus necesidades. Comuníquese con nosotros al 954-967-4200.
2. Recolección de residuos sólidos comerciales: Los servicios de recolección de basura y desechos comerciales se brindarán no menos de dos (2) veces por semana.
3. El servicio del compactador no se realizará menos de una (1) vez por semana.
   1. Los servicios se brindan siete días a la semana.
   2. Los residuos se recogerán en carritos, contenedores mecánicos, contenedores abiertos o compactadores.

Carritos: Están disponibles en tamaño de 96 galones.

Contenedores mecánicos: tienen un tamaño de 1, 2, 3, 4, 6 u 8 yardas cúbicas.

Compactadores y plataformas abiertas: vienen en tamaños que van desde 17 a 40 yardas cúbicas.

Reciclaje comercial

Waste Pro también ofrecerá a todas las empresas comerciales que deseen reciclar la oportunidad de hacerlo. Como transportista de materiales recuperados autorizado por la ciudad de Miramar, Waste Pro puede recolectar los siguientes materiales:

1. Envases de vidrio
2. Papel prensa
3. Aluminio
4. Acero/Metal
5. Papeles de oficina
6. Catálogos/Revistas
7. Plástica
8. Cartón corrugado
9. Correo basura
10. Libros
11. Cajas de cartón
12. Cajas variadas

Construcción y limpieza

Los contenedores abiertos vienen en tamaños de 20, 30 y 40 yardas cúbicas.

Los servicios se brindan de lunes a domingo.

Llámenos al 954-967-4200 si tiene alguna pregunta relacionada con los servicios comerciales.

Residuos domésticos peligrosos

Consulte los procedimientos de reciclaje del condado de Broward:

Para residuos peligrosos haga clic aquí.

Para electrónica haga clic aquí.

Para los servicios de reciclaje y desechos del condado de Broward haga clic aquí.