Mujeres de Waste Pro – Judi Craigo

Mujeres de Waste Pro

Judi Craigo
Director de Nóminas y Sistema de Información de Recursos Humanos (HRIS)

Si alguna vez quieres saber sobre los 20 años de historia de Waste Pro, Judi Craigo sería un buen lugar para comenzar; después de todo, ella ha estado aquí desde el primer día.

Judi estaba buscando un nuevo trabajo en 2001 cuando se enteró de una oportunidad en Waste Pro.

“Como persona de fe, pensé: 'Dios, necesito que se abra una puerta grande y amplia'”, dijo Judi. “Literalmente, al día siguiente, recibí una llamada de Stephanie Lyons [la directora de la oficina de Daytona] y me dijo que John Jennings estaba iniciando una empresa. Le dije: 'Estaré allí mañana para una entrevista'”.

Judi conocía a John Jennings: lo conocía a él y a varios otros líderes de Waste Pro durante su tiempo en Waste Management y Jennings Environmental. De hecho, le notificó su renuncia al actual vicepresidente de marketing municipal, Tim Dolan, después de aceptar el trabajo en Waste Pro.

“Probablemente fui la primera empleada de oficina a tiempo completo de la empresa”, recuerda. “Cuando empezamos a recibir camiones, entraban al estacionamiento y recuerdo que miraba por la ventana y pensaba: '¡Dios mío, es otro camión! ¡Míralo, es tan bonito!'”.

Judi pasó al mundo de los recursos humanos en 2003. Al principio, dijo, ella y su equipo iban personalmente a cada división todos los años durante la inscripción abierta para capacitar a los empleados. A medida que la empresa crecía, había demasiadas ubicaciones para que su equipo pudiera llegar solo; por suerte, para entonces ya había suficientes líderes regionales de RR. HH. para ayudar. Por supuesto, todavía le piden ayuda de vez en cuando; ella lo llama el "flujo y reflujo" de una organización.

Judi también desempeña un papel fundamental en la planificación y presentación de las reuniones anuales de gerentes. En un principio, dijo, comenzó como una especie de guía para los gerentes de oficina sobre cómo utilizar los distintos sistemas. Con el tiempo, se transformó en lo que es hoy: una oportunidad para que los gerentes de división y otros líderes de la empresa se conozcan, se centren en los procesos y procedimientos diarios y tengan debates profundos sobre el desarrollo de grandes líderes.

“He tenido el privilegio de ser presentadora de todas las reuniones y es algo que espero continúe hasta que me jubile”, dijo.

En los últimos 20 años, ha visto muchas cosas. La gente ha ido y venido, la tecnología ha cambiado drásticamente, su hija se unió a la empresa como pasante y terminó quedándose durante cinco años, y la empresa creció de $800 millones en su primer mes a más de $790 millones en 2020.

Pero al final, el proceso sigue siendo el mismo.

“Debes seguir prestando servicio a tus clientes y asegurarte de que están bien atendidos, y eso es lo fundamental”, afirmó. “Cuidar a tus empleados, cuidar tu equipo… todos esos son los principios básicos para dirigir un buen negocio. Era cierto hace 20 años y sigue siendo cierto hoy”.

¿Y qué pasará durante los próximos 20 años?

Para entonces ya estará jubilada (ella y su marido compraron un terreno hace unos años y planean construir allí una casa de retiro), pero cree que la empresa seguirá creciendo.

“Cuando pienso en el crecimiento de la empresa a lo largo de los años, me sorprende”, afirmó. “Es raro ser la empleada número cinco y seguir contando con casi 4.000 empleados”.