Todos los días, nuestro equipo se esfuerza por marcar la diferencia al ir más allá de las expectativas y cumplir con el estilo Waste Pro. A continuación, se incluye una carta que recibimos de un cliente de DeBary, Florida, en la que reconoce a nuestro conductor, Alphonso, y a nuestro asistente, Robert, por el vínculo que han formado con su hijo.

“Mi familia y yo vivimos en la comunidad de East and West Debary Plantation desde hace aproximadamente un año. Todos los martes, cuando llega la hora de la recolección de basura, es el momento más destacado de la semana para mi hijo de 2 años. No por el gran camión que pasa (aunque eso también le parece genial), sino por el trabajador que conduce el camión.

Verás, hace unos 8 meses empezamos a dejar Gatorade en la calle para los trabajadores. Luego en la puerta para que se enfriara a la sombra. Ahora, estamos esperando en la entrada de la casa con los Gatorade en las manos de mi niño pequeño mientras salta arriba y abajo cuando llega el camión tocando la bocina. El conductor conoce a mi hijo por su nombre, le da un "choque de manos" y eso ha creado un vínculo increíble entre los dos. Y ni hablar del increíble servicio que este trabajador brinda a nuestra comunidad. Nunca se tiran los botes de basura, él ha recogido el mío al lado de la casa antes cuando yo lo olvidé, y siempre lo hace con una sonrisa.

He adjuntado una foto y un vídeo del increíble servicio que se presta en nuestra comunidad. El caballero de la derecha es el que ha estado prestando servicios en nuestra casa desde que nos mudamos aquí y tiene un vínculo tan fuerte con Oliver, mi hijo.

Y la cosa mejora. Publiqué esta imagen en nuestro grupo local de Facebook DeBary. Obtuvo más de 300 me gusta y 35 comentarios, la compartieron 5 veces y se publicaron varias historias más sobre este caballero que trabaja tan duro por nuestra comunidad todas las semanas. Siguen llegando historias sobre su arduo trabajo. Puedes verlas aquí.

Como dueño de un negocio, sé que la gente llama y envía correos electrónicos rápidamente para contarnos lo malo, pero no escuchamos con suficiente frecuencia lo bueno que está sucediendo. El martes es uno de nuestros días favoritos de la semana gracias a este increíble empleado. Y no creo que él sepa el increíble impacto que está teniendo en mi hijo”.