{"id":7981,"date":"2022-03-28T17:03:50","date_gmt":"2022-03-28T17:03:50","guid":{"rendered":"https:\/\/wasteprousa.wpenginepowered.com\/?p=7981"},"modified":"2024-05-02T14:30:03","modified_gmt":"2024-05-02T19:30:03","slug":"mujeres-de-los-residuos-por-lori-gaddy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wasteprousa.com\/es\/blog\/mujeres-de-los-residuos-por-lori-gaddy\/","title":{"rendered":"Mujeres de Waste Pro: Lori Gaddy"},"content":{"rendered":"

Mujeres de Waste Pro<\/strong><\/p>\n

Lori Gaddy
\nGerente de oficina
\nAtenas, Georgia<\/strong><\/p>\n

Lori Gaddy tiene un dicho sobre la industria de los residuos: hasta que no trabajas en ella, no te das cuenta de lo importante que es para los clientes. Y ella se lo toma muy en serio cuando trabaja con ellos.<\/p>\n

Antes de comenzar su carrera en Waste Pro, Lori y su esposo eran due\u00f1os de una empresa local de recolecci\u00f3n de basura en Georgia llamada Gaddy's Disposal, que establecieron en 1998. Era una operaci\u00f3n peque\u00f1a, dijo, y su esposo todav\u00eda trabajaba en su trabajo habitual al mismo tiempo.<\/p>\n

Sin embargo, con el tiempo la base de clientes creci\u00f3 hasta aproximadamente 2.500 clientes y en 2004 se convirti\u00f3 en una de las primeras adquisiciones de Waste Pro.<\/p>\n

\"\"\u201cFue una gran transici\u00f3n\u201d, afirm\u00f3. \u201cComo empresa peque\u00f1a, no ten\u00edamos el capital de trabajo para seguir haciendo crecer la operaci\u00f3n. Quer\u00edamos alinearnos con una empresa familiar con un alto nivel de enfoque en el servicio. Waste Pro fue una opci\u00f3n natural y nos permiti\u00f3 contar el siguiente cap\u00edtulo de nuestra historia\u201d.<\/p>\n

Al principio, dirig\u00edan las cosas desde una oficina sat\u00e9lite, donde Lori empez\u00f3 a trabajar. A medida que las cosas crecieron, se trasladaron a la divisi\u00f3n de Athens, Georgia, de Waste Pro.<\/p>\n

\u201cConozco a Lori desde hace casi 20 a\u00f1os\u201d, afirm\u00f3 John Jennings, fundador y presidente de la junta ejecutiva de Waste Pro. \u201cDesde el primer d\u00eda, cuando se uni\u00f3 a la empresa con su familia, vi su determinaci\u00f3n de triunfar\u201d.<\/p>\n

Avanzando r\u00e1pidamente hasta 2022, Lori dice que ella y el dedicado personal de Atenas est\u00e1n comprometidos a brindar la mejor experiencia de servicio al cliente posible.<\/p>\n

\u201cCuando un cliente llama con un problema, en su mente eso es lo m\u00e1s importante que le est\u00e1 sucediendo\u201d, dijo.<\/p>\n

Ya sea que se trate de problemas de facturaci\u00f3n, de pago o de una recolecci\u00f3n perdida, para Lori es vital hacer que cada cliente se sienta valorado y no simplemente como un n\u00famero m\u00e1s.<\/p>\n

\u201cMi objetivo es asegurarme de que cada llamada se gestione con gracia para calmar a la persona, escuchar lo que tiene que decir y encontrar una soluci\u00f3n\u201d.<\/p>\n

Adem\u00e1s de trabajar con clientes, Lori es una mujer que tiene muchas funciones: desde pagos y facturaci\u00f3n hasta revisi\u00f3n de cuentas, elaboraci\u00f3n de informes, preparaci\u00f3n de n\u00f3minas y m\u00e1s.<\/p>\n

\u201cEstoy aqu\u00ed para lo que sea necesario, ya sea un problema de recursos humanos o un problema de servicio al cliente; cualquier cosa que pueda hacer para ayudar\u201d.<\/p>\n

A lo largo de sus casi 20 a\u00f1os de trabajo en Waste Pro, Lori ha visto un cambio dr\u00e1stico en la empresa para mejor, un cambio que ella atribuye al mismo hombre que la trajo aqu\u00ed.<\/p>\n

\u201cUno de los principales atributos de John Jennings es su visi\u00f3n\u201d, afirm\u00f3. \u201cHace 20 a\u00f1os, hab\u00eda muy pocas divisiones, pero \u00e9l siempre tuvo el objetivo de conquistar el sudeste. 20 a\u00f1os despu\u00e9s, cuando ves cu\u00e1nto hemos crecido y nunca nos hemos desviado de nuestra misi\u00f3n centrada en el cliente, es un verdadero testimonio de lo que es Waste Pro\u201d.<\/p>\n

En cuanto a su propio \u00e9xito, cree que es mucho m\u00e1s grande que ella.<\/p>\n

\u201cEstoy orgullosa del trabajo que he hecho, he dado el 150 por ciento\u201d, dijo. \u201cPero soy tan buena como mi equipo. Es un esfuerzo de equipo\u201d.<\/p>\n

Cuando no est\u00e1 trabajando, Lori es una madre y abuela orgullosa y muy ocupada. Tambi\u00e9n disfruta de cantar y participar en su iglesia.<\/p>\n

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