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Mujeres de Waste Pro – Sharon Stewart

Sharon Stewart
Ayudante Administrativo
Longwood, Florida

LONGWOOD, FL – 24 de abril de 2023 – En reconocimiento a la Semana de los Profesionales Administrativos, conozca a Sharon Stewart, asistente administrativa de la oficina corporativa de Waste Pro en Longwood, Florida.

“Me encanta venir a trabajar todos los días. Espero con ansias lo que me depara el día”.

Ese no es un sentimiento compartido por todos los que responden teléfonos todos los días, pero Sharon Stewart no podía imaginarse haciendo otra cosa.

Sharon se incorporó a la oficina corporativa de Waste Pro como asistente administrativa y tuvo un impacto inmediato, convirtiéndose en el pegamento que mantiene unido a Waste Pro. Desde ayudar a los clientes con un problema hasta organizar eventos corporativos, ella lo hace todo.

“Mi objetivo es brindar a cada persona que llama la atención y la satisfacción que busca”, afirmó. “Todos los clientes quieren sentirse importantes y comprendidos, por lo que, desde el comienzo hasta el final de la llamada, quiero que se sientan escuchados y sepan que serán atendidos”.

Sharon ejemplifica el servicio al cliente y encarna plenamente el espíritu del "estilo Waste Pro". Ella es la voz que la gente escucha cuando llama a la oficina corporativa para cualquier tipo de asistencia y, a pesar de todos los asuntos que maneja a diario, nunca se olvida de devolver la llamada de un cliente o trabajar con nuestro equipo local hasta que se completa un asunto.

“Me comunico con ellos al día siguiente para asegurarme de que hayan recibido una devolución de llamada o que su división local haya resuelto su problema; ese seguimiento les demuestra que los valoramos”, afirmó.

Está claro que Sharon está haciendo algo bien. Ha recibido decenas de elogios en Google, que la nombran específicamente y le agradecen su ayuda.

También tiene clientes que llaman y preguntan específicamente por ella, lo que ella toma como un cumplido.

“Me dicen que saben que su problema se resolverá si hablan conmigo”, afirmó. “No puedo atribuirme el mérito de haber resuelto su problema, eso le corresponde a la división, pero me siento bien cuando me valoran”.

Sharon incluso tiene clientes que la llaman y conversan con ella como si fueran “dos amigos saliendo a almorzar”.

Además de ayudar a los clientes, la otra gran alegría de Sharon en su función en Waste Pro es organizar las reuniones anuales de presupuesto que se llevan a cabo en la oficina corporativa de Waste Pro cada otoño. Durante estas reuniones, líderes de todo el país viajan a Longwood, Florida, para planificar el año siguiente. Sharon se encarga de todo, desde reservar hoteles y automóviles hasta encargar el almuerzo.

“Me encanta ver a todo el mundo y participar”, dijo.

Agregó: “Me encanta la gente con la que trabajo y les digo buenos días a todos todos los días”.

Para cualquiera que piense que la industria de la basura no es para ellos, Sharon les dice que lo intenten. No tenía experiencia en la industria antes de unirse a Waste Pro; su carrera anterior fue como consultora nupcial para Burdine's (ahora Macy's).

“Si crees que puedes hacer algo y que estás capacitado para ello, hazlo”, afirmó. “Creo que estarían felices en Waste Pro”.

Cuando no está trabajando, a Sharon le gusta pasar tiempo con su esposo, ir de crucero, hacer ejercicio y cuidar a sus perros salchichas.