Mujeres de Waste Pro

Tejón de brezo-felmet
Gerente de división
Costa de la palma, Florida

Heather Badger-Felmet lo ha hecho prácticamente todo. Desde que se incorporó a Waste Pro en 2009, ha incursionado en casi todos los aspectos de la industria de los residuos, excepto en la conducción y el trabajo en talleres. Comenzó en cuentas por cobrar, incursionó en cuentas por pagar, realizó algunos despachos y pasó seis años como gerente de oficina en Palm Coast antes de ser ascendida a gerente de división en 2019.

Heather tenía experiencia en administración antes de Waste Pro. Anteriormente trabajó para una empresa de construcción de viviendas, donde gestionó las operaciones relacionadas con la construcción de viviendas nuevas.

Brezo Cuando el mercado se desplomó a finales de la década de 2000, un amigo que trabajaba para Waste Pro la animó a postularse.

“No sabía nada sobre la basura, pero él me dijo: ‘Con tu personalidad, lo resolverás’”, dijo. “Soy una persona emprendedora. Nunca me gusta estancarme”.

El consejo de su amiga resultó ser cierto. Durante más de una década, se convirtió en una de las mujeres más exitosas de Waste Pro.

“Cuando se fue nuestra anterior directora de división, me di cuenta de que necesitábamos un cambio, pero tenía dudas sobre si postularme como mujer. Sin embargo, sabía que este sería el trampolín adecuado para la división”.

Fue una transición tranquila, dijo. Pasó su primer año como gerente de división familiarizándose y aprendiendo cosas nuevas sobre la industria, y luego llegó la pandemia de COVID-19.

“Al principio, me ayudó a aprender mejor las finanzas para asegurarme de que estaba en mi mejor momento”, dijo. “El año pasado cumplí con el presupuesto todos los meses e incluso batimos algunos récords aquí en Palm Coast”.

Pero mientras todo el país enfrenta una escasez constante de mano de obra a raíz de la pandemia, dijo que 2021 ha sido el momento más desafiante de su carrera.

Sin embargo, dijo, ahora se está esforzando aún más.

“¿Por qué hago esto? ¿Cuál es el verdadero motivo? Y, en definitiva, para mí es por nuestra comunidad y por estas personas que trabajan aquí”.

Para Heather, la parte más importante del trabajo es brindar apoyo a sus empleados. Es lo que la motiva a levantarse y acudir a trabajar todos los días, incluso si tiene que esforzarse un poco más para que la consideren una igual en esta industria dominada por los hombres.

“Creo que las mujeres tenemos que predicar con el ejemplo”, afirmó. “No puedes sermonear a tus hombres y esperar que hagan lo que dices y te consideren como iguales si no estás dispuesta a dar la talla”.

Por ejemplo, cuando recientemente experimentaron una escasez de ayudantes en Palm Coast, ella misma se subió a la parte trasera del camión. También sale al campo con su supervisora, Danielle, para recoger los artículos que faltan o que se venden en grandes cantidades.

“Si puedes hacer el trabajo, puedes hacerlo”, dijo. “No te dejes intimidar por los demás. Estás aquí por ti mismo, por tu familia. Y me gusta demostrarle a todo el que viene aquí, sea hombre o mujer, que lo hice”.

Heather va un paso más allá. A través de agencias de trabajo temporal, recibe a muchas personas sin hogar, por lo que las aloja en hoteles y les proporciona artículos de higiene personal.

“Es realmente gratificante traerlos, ayudarlos a salir adelante y luego poder ofrecerles no solo un trabajo sino una carrera”, dijo. “Después, finalmente los contratamos y vuelven y me agradecen por haberles dado una oportunidad cuando nadie más los hubiera ayudado”.

Heather también ha visitado a empleados cuando estaban enfermos, ha recomendado profesionales de salud mental y abogados a empleados que estaban teniendo dificultades en casa e incluso ha reclutado empleados para que se ofrezcan como voluntarios para cortar el césped de un colega enfermo.

“Algunas personas dicen que me preocupo demasiado, pero no existe tal cosa. Se llama compasión”, dijo. “Tenemos un trabajo muy difícil y si alguien está pasando por algo, no podrá hacer su trabajo correctamente. Waste Pro tiene herramientas para ayudarlos a estar en una mejor situación y luego pueden volver a trabajar y concentrarse”.

Desde el primer día, Heather ha admirado los valores familiares de Waste Pro y trata de inculcarlos en su división. Hasta el día de hoy, habla de la visión del fundador John Jennings de ser una empresa familiar.

“Tratamos de asegurarnos de que los empleados sepan lo valiosos que son para nosotros y entendemos que la vida sucede y queremos estar allí para ellos”, dijo.

Además, Heather cree firmemente en la importancia de participar en la comunidad. Casi todos los empleados que trabajan para la División Palm Coast también viven en la ciudad, y ella se dedica a participar en programas como limpiezas de playas, donar contenedores de basura y tiempo como voluntaria para eventos de la ciudad y recolectar conchas de ostras de restaurantes para proyectos de restauración de la costa.

Heather también se enorgullece de brindar un excelente servicio al cliente y mantener sus instalaciones en óptimas condiciones.

“La gente viene a nuestras instalaciones y dice que parece un complejo turístico”, afirmó.

Al final del día, Heather dice que la clave del éxito, especialmente como mujer, es simplemente trabajar duro, esforzarse y dar el ejemplo.

“Quiero empoderar a otras mujeres –y también a otros hombres– para que vean que el trabajo duro tiene su recompensa. Nuestra industria necesita más personas que entiendan que si cuidas a tus empleados, ellos cuidarán de ti”.