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CRESTVIEW, FL – 6 de junio de 2019 – Horace “Buddy” Simmons, nativo de Crestview, ofrece una calidad de trabajo tan alta que los líderes de la ciudad lo recomendaron personalmente al vicepresidente regional costero Ralph Mills mientras trabajaba para otro transportista.
Durante casi 30 años, Buddy ha estado trabajando en la misma ruta en Crestview; primero con Waste Management, luego con Waste Pro después de que la compañía obtuvo el contrato hace más de una década, aproximadamente al mismo tiempo que Ralph contrató a Buddy.
Desde estar descontento con Waste Management hasta perder a su esposa por cáncer, una nueva carrera fue un cambio bienvenido.
“Sólo quería algo nuevo. Ralph y yo nos entendimos, así que avisé con dos semanas de antelación y empecé a trabajar aquí en 2008”, dijo Buddy.
Buddy se esfuerza por brindar un servicio experto y constante a sus clientes, y no se toma bien no poder hacerlo. Hace poco tuvo un caso de gripe con fiebre de 40 grados, pero aun así intentó ir a trabajar hasta que su esposa se lo impidió.
“Me inculcaron que si trabajas, puedes quemarlo y sudar para que se te pase”, dijo Buddy. “Tuvieron que venir a buscarme una vez porque llegué enfermo y no pude ir más ese día”.
Los clientes que recorren la ruta de Buddy esperan de él nada menos que el mejor servicio. El gerente de división, Greg Martin, dijo que la gente rara vez llama para preguntar por Buddy, porque incluso si llega tarde o tiene un problema con su camión, saben que encontrará la manera de presentarse y hacer el trabajo.
Su dedicación a su trabajo y a los clientes a lo largo de su ruta ha dado sus frutos. Buddy ha recibido tres veces desde que se incorporó a la empresa el premio de seguridad Waste Pro $10,000 Safety Award, que se otorga a los conductores que no sufren accidentes durante tres años.
“He estado a punto de morir, no me malinterpreten”, dijo Buddy. “Pero la clave es mantener la vista en movimiento y observar el tráfico. Todos tienen prisa por no llegar a ninguna parte”.
Conducir un camión de basura se considera uno de los trabajos más peligrosos del país, pero estar al volante no es el único riesgo. Buddy ha tenido que trabajar con la policía para hurgar entre la basura que contenía dinero robado e incluso ha encontrado a personas sin hogar durmiendo en los contenedores que tenía en su elevador; solo se dio cuenta de que estaban allí cuando los escuchó gritar mientras levantaba el contenedor.
Pero para Buddy, las ventajas superan a las desventajas. Disfruta de conocer gente nueva mientras está en sus rutas y admira el liderazgo de Waste Pro. La primera vez que conoció al fundador y director ejecutivo de Waste Pro, John Jennings, fue la primera vez que conoció al director ejecutivo de una empresa para la que trabajaba y desde el principio compartieron un respeto mutuo.
“Tenía una camioneta nueva aparcada allí, y era un Autocar. Tenía un par de meses. John Jennings me preguntó qué me parecía y le dije: 'Bueno, no es un Mack, pero es la primera camioneta nueva que he tenido desde que estoy en la industria', y me sentí agradecido por eso. Me miró y me dijo: 'Te daré una Mack nueva en dos semanas'. El hombre cumplió con su palabra”.
Buddy se esfuerza por mantener su camión limpio y representar bien a la empresa mientras presta servicio en sus rutas. Se esfuerza por brindarles a sus clientes el servicio que esperan, aunque el trabajo se ha vuelto más difícil a medida que envejece.
“Subir y bajar del camión es un dolor de rodillas”, dijo Buddy. “Pero tengo 59 años y todavía me desplazo bastante bien. Disfruto de ir a trabajar, disfruto de lo que hago, disfruto de la gente a la que atiendo”.
Buddy está casado y es un orgulloso padre y abuelo. La familia es lo más importante en la vida, dijo, y es más feliz cuando puede ir a ver a sus nietos a jugar a la pelota o llevarlos a pescar o cazar. A él y a su esposa también les gusta tomarse un descanso juntos y pasar los fines de semana en Freeport, Florida, donde acampan junto al río.
Acerca de Waste Pro USA
Waste Pro USA, Inc. es una de las empresas privadas de recolección, reciclaje, procesamiento y eliminación de residuos de más rápido crecimiento del país, que opera en nueve estados del sudeste. Waste Pro, con ingresos que superan los $700 millones, presta servicio a más de dos millones de clientes residenciales y 40.000 clientes comerciales en más de 75 ubicaciones operativas. Waste Pro tiene su sede en Longwood, Florida, y mantiene más de 270 contratos y franquicias municipales exclusivos.